Việc thu tiền nước đúng quy định

Báo Bình Thuận đã chuyển đơn của bà đến Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn (NS&VSMTNT) Bình Thuận. Qua xác minh vụ việc, Trung tâm NS&VSMTNT có Công văn số 405/TTN-CN trả lời như sau: Bà Hà sử dụng nước từ năm 2006 đến nay, tháng thanh toán số tiền sử dụng nước cao nhất 88.200 đồng. Vào kỳ 6/2015, nhân viên Nhà máy nước (NMN) thông báo lượng nước sử dụng là 31m3, với số tiền 240.000 đồng, bà Hà thắc mắc số tiền quá cao so với trước đây nên không thanh toán. Đến kỳ 7/2015, hộ không sử dụng nước, chỉ số trên thủy kế không thay đổi nên không có hóa đơn. Đến kỳ 8/2015, theo chỉ số thủy kế lượng nước sử dụng là 31m3, với số tiền 240.000 đồng, giống như tiền nước kỳ 6/2015. Như vậy, tổng số tiền 2 kỳ (kỳ 6 và 8/2015) là 480.000 đồng. Từ tháng 1/2016 đến nay không sử dụng nước, chỉ số trên thủy kế hiện tại là 160.

Khi nhận được phản ánh của bà Hà về số tiền nước cao hơn bình thường, nhân viên NMN đã kiểm tra tuyến ống phía sau thủy kế của khách hàng thì phát hiện bị rò rỉ nước tại co PVC D27 và van PVC D27 do khách hàng tự lắp đặt vào nhà và đã báo khách hàng mua vật tư thay thế, sửa chữa. Theo quy định của hợp đồng cung cấp – tiêu thụ nước, việc sử dụng vật tư có chất lượng kém gây thất thoát nước sau thủy kế thuộc trách nhiệm của khách hàng, nhân viên NMN đã đến giải thích và thu tiền nhiều lần nhưng khách hàng vẫn không thanh toán. Vì vậy, NMN gửi thông báo tạm ngưng cung cấp nước số 2023, ngày 9/12/2015, đến lúc này khách hàng mới thanh toán số tiền 480.000 đồng và nhân viên NMN đã giao hóa đơn thu tiền nước 2 kỳ (kỳ 6 và 8/2015) cho khách hàng. Như vậy, không có việc nhân viên NMN yêu cầu hộ bà Hà đóng thêm 480.000 đồng như đơn phản ánh.

Phòng Bạn đọc