BẢO HIỂM XÃ HỘI Cập nhật lúc 13:50:30 21/10/2020  (Lượt xem:  819 )
Bảo hiểm xã hội tỉnh

Bảo hiểm xã hội tỉnh: Khảo sát mức độ hài lòng về thủ tục hành chính

BTO- Để tiếp tục nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ và kịp thời khắc phục những thiếu sót trong việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho công dân. Bảo hiểm xã hội (BHXH) Bình Thuận vừa ban hành Công văn số 150 để khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Người dân đến làm các thủ tục hành chính tại BHXH tỉnh.

Để tổ chức thực hiện tốt kế hoạch về cải cách hành chính (CCHC) số 419 của BHXH Bình Thuận năm 2020, trong đó, lấy mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi tham gia thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) về BHXH, BHYT làm kết quả, thước đo về trình độ, năng lực, phẩm chất của viên chức ngành BHXH. Theo đó, BHXH tỉnh sẽ gửi đến các đơn vị sử dụng lao động mẫu Phiếu khảo sát để người lao động, doanh nghiệp tham gia đóng góp ý kiến về: Thông tin, công khai các thủ tục hành chính; Quy định thủ tục hành chính; Thái độ phục vụ của công chức, viên chức; Kết quả giải quyết hồ sơ…

Qua đó, gắn công tác CCHC với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nêu cao tinh thần “nỗ lực, trách nhiệm, liêm chính, sáng tạo” trong thực thi nhiệm vụ.

Hiện nay, BHXH tỉnh đã niêm yết công khai, đầy đủ 27 bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan BHXH tại trụ sở BHXH tỉnh, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả BHXH các huyện, thị xã, trên Trang thông tin điện tử của ngành và tại Trung tâm hành chính cấp tỉnh ở đầy đủ các lĩnh vực phụ trách. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh đã tổ chức thực hiện tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ, giải quyết và trả kết quả TTHC theo hệ thống “Một cửa, một cửa liên thông”, “Một cửa điện tử tập trung”, sử dụng phần mềm TNHS 3.0 để tiếp nhận hồ sơ.

Thực hiện các thủ tục giải quyết, chi trả các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy trình. Đôn đốc, theo dõi việc trả kết quả giải quyết hồ sơ và chuyển dữ liệu kịp thời, không để tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ gây bức xúc, phiền hà cho người dân và tổ chức. Phối hợp đảm bảo việc hướng dẫn trên phiếu hướng dẫn hồ sơ. Tiếp tục đẩy mạnh giao dịch điện tử, giao dịch qua dịch vụ bưu chính công ích, hạn chế nhận - trả hồ sơ giao dịch trực tiếp tại cơ quan BHXH để tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho tổ chức, cá nhân. Xây dựng tác phong làm việc từ hành chính sang phục vụ; quán triệt về đạo đức công vụ đối với viên chức, người lao động trong thực thi nhiệm vụ, sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ cho doanh nghiệp tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

Vì vậy, việc lấy Phiếu khảo sát của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết thủ tục hành chính của ngành BHXH Bình Thuận chính là căn cứ, lấy kết quả sự hài lòng của người dân để có biện pháp nâng cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm và chất lượng chuyên môn của cán bộ giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân. 

Hoàng Hà

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
    Mong ước một tổ ấm của đôi vợ chồng khuyết tật

    BT- Dù làm việc tất bật quanh năm, nhưng do công việc bấp bênh, nên vợ chồng anh Nguyễn Văn Dũng (SN 1989) vẫn chưa có được căn nhà cho gia đình mình. Vợ chồng anh có một người con còn nhỏ. Hiện tại, gia đình anh đang sống nhờ tại nhà em vợ.

    Xem chi tiết
    Lại bàn về ý thức

    BTO- Cho đến chiều hôm qua 24/2, Bình Thuận đã liên tiếp 348 ngày không ghi nhận thêm trường hợp nào nhiễm Covid-19 ngoài cộng đồng. Hiện nay, có 35 trường hợp được cách ly tại khu cách ly y tế, trong đó: 33 trường hợp cách ly tại khu cách ly tập trung (Tuy Phong: 7, La Gi: 2, Hàm Tân: 2, Hàm Thuận Bắc: 7, Phan Thiết: 9, Hàm Thuận Nam: 6).

    Xem chi tiết
    Đất cấp bình quân nhân khẩu?

    BTO - Gia đình tôi có ba mẹ và 10 người con. Trước năm 1993 được nhà nước cấp đất theo nhân khẩu gồm 6 khẩu phần do ba tôi đứng tên (ba mẹ và 4 người con) do có một số người đã có vợ chồng hoặc chuyển khẩu đi nơi khác nên không còn trong hộ khẩu. 

    Xem chi tiết
    Cần nâng cấp tuyến đường ĐT 712 qua thị trấn Thuận Nam

    BTO- Tuyến đường Nguyễn Trãi - Nguyễn Minh Châu (đường ĐT 712) qua thị trấn Thuận Nam (Hàm Thuận Nam) được xây dựng khá lâu. Cuối năm 2017, do nền đường hư hỏng, UBND huyện Hàm Thuận Nam đã đầu tư kinh phí tiến hành sửa chữa với chiều dài toàn tuyến hơn 4,88km. Công trình sửa chữa tuyến đường này hoàn thành vào cuối năm 2018.

    Xem chi tiết
    Đã xử lý điểm tập kết rác dưới chân cầu Phú Long

    BTO- Báo Bình Thuận Online sáng ngày 7/2, có tin phản ánh về tình trạng người dân vứt rác thành đống dưới chân cầu Phú Long, quốc lộ 1A, khu vực giáp ranh giữa thị trấn Phú Long và xã Hàm Thắng, huyện Hàm Thuận Bắc.

    Xem chi tiết
    Bình Thuận tổ chức tốt việc cho khách đi tàu khai báo y tế

     BTO- Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, tỉnh Bình Thuận đã thiết lập lại các chốt kiểm tra y tế phòng chống dịch Covid-19 tại các nhà ga, bến xe trên địa bàn tỉnh.

    Xem chi tiết
    Hỗ trợ trực tuyếnHotline: 0252 360 4533