Phát triển du lịch gắn với chất lượng dịch vụ

                

Ảnh: Ngọc Lân

Điểm đến hấp dẫn

Theo ông Ngô Minh Chính - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong 5 năm qua lượng du khách đến tỉnh tăng bình quân 10,95%/năm, trong đó khách quốc tế tăng bình quân 12,8%/năm; doanh thu từ khách du lịch tăng trưởng ở mức cao, bình quân đạt 24,78%/năm; các khoản nộp ngân sách từ hoạt động kinh doanh du lịch tăng bình quân 7,3%/năm. Riêng trong năm 2015, toàn tỉnh đón hơn 4,2 triệu lượt khách, tăng 11,7% so năm 2014, trong đó khách du lịch quốc tế đạt 455 ngàn lượt, tăng 13,4%. GRDP du lịch tăng bình quân 6,04%/năm. Năm 2015, GRDP du lịch chiếm 7,62% trên tổng số GRDP của tỉnh, cao hơn mức chung cả nước (6,6%). Nhìn chung hoạt động du lịch đã thúc đẩy tiêu thụ tại chỗ các sản phẩm nông, lâm, thủy sản và kích thích các ngành nghề khác ở tỉnh phát triển, góp phần tạo thêm việc làm, thu nhập cho dân cư, tăng nguồn thu ngân sách tỉnh, thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.

Đặc biệt, hình ảnh, thương hiệu Mũi Né - Phan Thiết được sử dụng như thương hiệu du lịch của tỉnh trong hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch trong và ngoài nước. Trong những năm qua khu du lịch Hàm Tiến - Mũi Né luôn là điểm du lịch hấp dẫn, thu hút mạnh du khách quốc tế, nhất là khách nội địa có thu nhập cao. Từ đó, góp phần đảm bảo lượng khách du lịch đến Phan Thiết tham quan, nghỉ dưỡng tăng trưởng ổn định, chiếm 78,5% lượng khách du lịch đến tỉnh, riêng khách quốc tế chiếm trên 90%.

Theo đó, mục tiêu về phát triển du lịch đến năm 2020 của tỉnh là khai thác tối đa giá trị tài nguyên, lợi thế để phát triển nhiều loại hình du lịch, trên nhiều địa bàn; phát triển sản phẩm du lịch đa dạng, độc đáo, hấp dẫn, có chất lượng cao. Phấn đấu trong giai đoạn đến năm 2020 sẽ tăng trưởng về lượng khách trên 10,5%/năm, trong đó khách quốc tế trên 12,5%; doanh thu từ khách du lịch tăng trên 19%/năm; du lịch đóng góp 10% GRDP của tỉnh và sẽ là ngành kinh tế mũi nhọn, có vị trí quan trọng trong cơ cấu kinh tế của tỉnh. Hướng Bình Thuận trở thành trung tâm du lịch - thể thao biển mang tầm quốc gia; Hàm Tiến - Mũi Né là khu du lịch quốc gia; từng bước xây dựng thành phố Phan Thiết trở thành đô thị du lịch. 

Bồi dưỡng nhân lực

Với lượng du khách ngày càng tăng, đòi hỏi lượng nhân viên làm trong lĩnh vực du lịch phải tăng theo. Hiện nay toàn tỉnh có khoảng 14 ngàn người làm việc trực tiếp trong lĩnh vực du lịch, tăng bình quân 12,3%/năm. Trong đó đội ngũ cán bộ công chức, viên chức làm công tác quản lý về du lịch chiếm 1,85%; lao động ở các cơ sở lưu trú du lịch chiếm 86,45%; lao động ở cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí, lữ hành, vận chuyển, hướng dẫn du lịch, ăn uống, mua sắm ở các khu, điểm du lịch chiếm 11,7% tổng số lao động du lịch. Đối với lao động gián tiếp làm việc ở các ngành, nghề liên quan phục vụ du lịch chiếm khoảng 31 ngàn người. Từ năm 2012 đến nay, các cơ sở đào tạo bậc đại học, cao đẳng và trung cấp ở tỉnh đã đào tạo các ngành nghề du lịch cho gần 13 ngàn người; đào tạo nghề du lịch miễn phí cho hơn 10 ngàn lao động nông thôn bằng nguồn kinh phí từ chương trình hỗ trợ mục tiêu quốc gia. “Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Hiệp hội Du lịch và các cơ sở đào tạo đã tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch ngắn ngày cho gần 700 học viên. Nhìn chung tỷ lệ lao động đã qua đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ về du lịch ngày càng tăng, đạt gần 60% trong tổng số nhân viên nghiệp vụ làm việc ở các doanh nghiệp du lịch. Tuy nhiên, nguồn nhân lực du lịch hiện nay vẫn chưa đáp ứng yêu cầu phát triển, chất lượng dịch vụ lữ hành, hướng dẫn du lịch chưa cao.Chính vì vậy, cần tiếp tục tăng cường sự phối hợp giữa sở quản lý chuyên ngành, Hiệp hội Du lịch, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp du lịch trong tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch tại tỉnh”, ông Ngô Minh Chính cho biết thêm.

 NgỌc Hân