Thông tin thị trường Cập nhật lúc 15:47:50 06/05/2020  (Lượt xem:  14282 )

Giải quyết mọi nhu cầu về điện - Hãy cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH

BTO - Hiện nay, Công ty Điện lực Bình Thuận đang thực hiện tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện thông qua các dịch vụ trực tuyến, hướng đến doanh nghiệp thương mại điện tử. Do đó về lâu dài, có thể nói ứng dụng EVNSPC CSKH sẽ là một trong các kênh giao dịch chính (bên cạnh trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC và Cổng dịch vụ công quốc gia) giữa khách hàng với ngành điện bởi tính tiện dụng của nó như: Dễ cài đặt, dễ sử dụng và đây cũng là công cụ hữu hiệu hỗ trợ tích cực nhằm theo dõi trực tuyến, sát sao từng yêu cầu khách hàng để giải quyết một cách nhanh nhất.

Ứng dụng có nhiều chức năng giúp ngành điện chủ động cung cấp thông tin về điện đầy đủ và kịp thời đến khách hàng như: Thông báo lịch ghi chỉ số; Thông báo chỉ số; Thông báo tiền điện; Thông báo tình trạng thanh toán tiền điện; Thông báo lịch ngừng giảm cung cấp điện. Bên cạnh đó, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu các thông tin như: Lịch ghi chỉ số, chỉ số công tơ, điện năng tiêu thụ, tiền điện, điểm thu tiền điện, thông tin giá bán điện, xem và tải hóa đơn tiền điện.

Đặc biệt, ngay trong ứng dụng EVNSPC CSKH, khách hàng có thể gửi các yêu cầu về dịch vụ điện liên quan đến: Đăng ký mua điện (hạ áp và trung áp); Hợp đồng mua bán điện (thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích/định mức sử dụng điện, gia hạn/chấm dứt hợp đồng, bổ sung/thay đổi thông tin hợp đồng…); Điện kế (thay đổi công suất, di dời, kiểm tra…); Báo mất điện; Thanh toán tiền điện trực tuyến và các Dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng. Tất cả dịch vụ này sẽ được ngành điện tiếp nhận và chuyển về cho các Điện lực giải quyết đúng theo quy trình, đảm bảo thời gian giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Như vậy, việc sử dụng dịch vụ điện trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng như: Không cần đến các điểm giao dịch; Nhanh chóng, thuận tiện, chính xác; Dịch vụ hoàn toàn miễn phí. 

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH:

- Bước 1: Vào các kho ứng dụng App Store, CH Play tương ứng với hệ điều hành của thiết bị di động.

- Bước 2: Tìm kiếm với từ khóa EVNSPC CSKH.

- Bước 3: Cài đặt ứng dụng.

- Bước 4: Sau khi cài đặt ứng dụng, khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin khách hàng một lần duy nhất để có thể sử dụng ứng dụng EVNSPC CSKH (trong đó, thông tin mã khách hàng gồm 13 ký tự bắt đầu bằng PB020).

(Tải file hướng dẫn cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH) 

Hướng dẫn cài đặt trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC:

-Bước 1: Vào Zalo: chọn Danh bạ -> OFFICIAL ACCOUNT -> Tìm bạn bè, tin nhắn.

-Bước 2: Gõ từ khóa: ‘Tổng công ty Điện lực miền Nam’ hoặc ‘EVNSPC

- Bước 3: Chọn ‘Tổng công ty Điện lực miền Nam’ -> sau đó bấm ‘Quan tâm

- Bước 4: Chọn tra cứu -> Xác nhận/Thêm mã. Có thể thêm nhiều mã khách hàng để quản lý.

- Bước 5: Nhập mã khách hàng (gồm 13 ký tự bắt đầu bằng PB020) -> Check chọn -> Bấm Thêm mã Khách hàng.

- Bước 6: Nhập Họ và Tên của khách hàng thể hiện trên hóa đơn tiền điện -> Bấm Xác nhận để hoàn tất. Sau đó có thể vào để tra cứu các thông tin liên quan.

(Tải file hướng dẫn cài đặt trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC) 

Hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia:

- Địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

- Hướng dẫn sử dụng: https://cskh.evnspc.vn/Home/HuongDanSuDungDVCQG

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
Xót xa người phụ nữ nghèo mắc bệnh tim

BT- Chị Trần Đình Ngọc Thư (SN 1982), khu phố 6, phường Đức Long, TP. Phan Thiết phát hiện bệnh tim hồi đầu tháng 7. Vì gia đình quá nghèo, không có kinh phí chữa trị nên mạng sống của chị trở nên mong manh…

Xem chi tiết
Bắc Bình: Khẩn trương rà soát các phương án phòng, chống dịch Covid  –  19

BT- Trước tình hình dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, đặc biệt là tại TP. Đà Nẵng và lây lan đến các tỉnh, thành phố khác, nguy cơ lây nhiễm ra cộng đồng là rất lớn, trong đó có huyện Bắc Bình.

Xem chi tiết
Ai là người bảo vệ quyền lợi chúng tôi? 

BTO- Người nhà tôi có mua 2 lô đất có sổ đỏ đất thổ cư ở xã Phong Nẫm, thành phố Phan Thiết cách đây vài năm. Hiện tại muốn sử dụng cất nhà và bán nhưng Văn phòng một cửa thành phố Phan Thiết trả lời 1 lô  nằm trong 132 thửa đất bị điều tra và 1 lô nằm ngoài nhưng không nằm trong khu thổ cư.

Xem chi tiết
Lấn chiếm vỉa hè đỗ xe ô tô

BTO - Vỉa hè (hay còn gọi là hè phố) thường được lát gạch chuyên dùng là phần đường dành riêng cho người đi bộ và cũng là nơi bố trí hệ thống hạ tầng kỹ thuật đô thị dọc tuyến.

Xem chi tiết
Dưới pa nô không còn bãi tập kết rác

BTO- Báo Bình Thuận điện tử ra ngày 5/7/2020 trong mục tin nóng 24/7 có đăng bài “hình ảnh phản cảm). Bài báo nêu rõ: “Trước mặt Trung Tâm Y Tế huyện Tánh Linh có các tấm pa nô tuyên truyền phòng, chống bệnh sốt xuất huyết (diệt muổi vằn, diệt lăng quăng). Người dân qua đường luôn hướng mắt đọc nội dung ghi trên tấm pa nô.

Xem chi tiết
Chỉnh trang đô thị - Cần làm từ việc nhỏ

BTO - Có thể thấy, thời gian gần đây thành phố Phan Thiết xuất hiện nhiều công trình xây dựng lớn, nhiều khu dân cư từ vùng nông thôn đến ven biển được quy hoạch bài bản, lòng, lề đường được phân định rõ ràng.

Xem chi tiết