Thông tin thị trường Cập nhật lúc 15:47:50 06/05/2020  (Lượt xem:  25011 )

Giải quyết mọi nhu cầu về điện - Hãy cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH

BTO - Hiện nay, Công ty Điện lực Bình Thuận đang thực hiện tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện thông qua các dịch vụ trực tuyến, hướng đến doanh nghiệp thương mại điện tử. Do đó về lâu dài, có thể nói ứng dụng EVNSPC CSKH sẽ là một trong các kênh giao dịch chính (bên cạnh trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC và Cổng dịch vụ công quốc gia) giữa khách hàng với ngành điện bởi tính tiện dụng của nó như: Dễ cài đặt, dễ sử dụng và đây cũng là công cụ hữu hiệu hỗ trợ tích cực nhằm theo dõi trực tuyến, sát sao từng yêu cầu khách hàng để giải quyết một cách nhanh nhất.

Ứng dụng có nhiều chức năng giúp ngành điện chủ động cung cấp thông tin về điện đầy đủ và kịp thời đến khách hàng như: Thông báo lịch ghi chỉ số; Thông báo chỉ số; Thông báo tiền điện; Thông báo tình trạng thanh toán tiền điện; Thông báo lịch ngừng giảm cung cấp điện. Bên cạnh đó, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu các thông tin như: Lịch ghi chỉ số, chỉ số công tơ, điện năng tiêu thụ, tiền điện, điểm thu tiền điện, thông tin giá bán điện, xem và tải hóa đơn tiền điện.

Đặc biệt, ngay trong ứng dụng EVNSPC CSKH, khách hàng có thể gửi các yêu cầu về dịch vụ điện liên quan đến: Đăng ký mua điện (hạ áp và trung áp); Hợp đồng mua bán điện (thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích/định mức sử dụng điện, gia hạn/chấm dứt hợp đồng, bổ sung/thay đổi thông tin hợp đồng…); Điện kế (thay đổi công suất, di dời, kiểm tra…); Báo mất điện; Thanh toán tiền điện trực tuyến và các Dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng. Tất cả dịch vụ này sẽ được ngành điện tiếp nhận và chuyển về cho các Điện lực giải quyết đúng theo quy trình, đảm bảo thời gian giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Như vậy, việc sử dụng dịch vụ điện trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng như: Không cần đến các điểm giao dịch; Nhanh chóng, thuận tiện, chính xác; Dịch vụ hoàn toàn miễn phí. 

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH:

- Bước 1: Vào các kho ứng dụng App Store, CH Play tương ứng với hệ điều hành của thiết bị di động.

- Bước 2: Tìm kiếm với từ khóa EVNSPC CSKH.

- Bước 3: Cài đặt ứng dụng.

- Bước 4: Sau khi cài đặt ứng dụng, khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin khách hàng một lần duy nhất để có thể sử dụng ứng dụng EVNSPC CSKH (trong đó, thông tin mã khách hàng gồm 13 ký tự bắt đầu bằng PB020).

(Tải file hướng dẫn cài đặt ứng dụng EVNSPC CSKH) 

Hướng dẫn cài đặt trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC:

-Bước 1: Vào Zalo: chọn Danh bạ -> OFFICIAL ACCOUNT -> Tìm bạn bè, tin nhắn.

-Bước 2: Gõ từ khóa: ‘Tổng công ty Điện lực miền Nam’ hoặc ‘EVNSPC

- Bước 3: Chọn ‘Tổng công ty Điện lực miền Nam’ -> sau đó bấm ‘Quan tâm

- Bước 4: Chọn tra cứu -> Xác nhận/Thêm mã. Có thể thêm nhiều mã khách hàng để quản lý.

- Bước 5: Nhập mã khách hàng (gồm 13 ký tự bắt đầu bằng PB020) -> Check chọn -> Bấm Thêm mã Khách hàng.

- Bước 6: Nhập Họ và Tên của khách hàng thể hiện trên hóa đơn tiền điện -> Bấm Xác nhận để hoàn tất. Sau đó có thể vào để tra cứu các thông tin liên quan.

(Tải file hướng dẫn cài đặt trang Zalo TCT Điện lực miền Nam EVNSPC) 

Hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia:

- Địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

- Hướng dẫn sử dụng: https://cskh.evnspc.vn/Home/HuongDanSuDungDVCQG

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
    Cha mất, 4 đứa nhỏ sẽ thế nào đây?

    BTO- 11 giờ 30 phút ngày 31/5, chị Dương Thị Kiều Oanh – SN 1984 nhận được hung tin chồng chị là anh Huỳnh Minh Tuấn – SN 1983 rơi xuống biển hiện đang mất tích.

    Xem chi tiết
    Học sinh Trường tiểu học Phan Điền được hỗ trợ sách và đồng phục

    BT- Báo Bình Thuận số ra ngày 2/6/2021 có đăng bài viết “Học sinh Phan Điền thiếu sách giáo khoa mới”. Sau khi báo đăng, nhiều mạnh thường quân đã đóng góp và tài trợ cho các em học sinh dân tộc thiểu số nghèo tại xã này. Theo đó, cán bộ, công nhân viên đơn vị Thanh tra giao thông (Sở Giao thông vận tải) đã hỗ trợ 42 bộ sách giáo khoa lớp 2 (gồm cả sách tham khảo) và 1.000 quyển tập.

    Xem chi tiết
    Đất cấp bình quân nhân khẩu?

    BTO - Gia đình tôi có ba mẹ và 10 người con. Trước năm 1993 được nhà nước cấp đất theo nhân khẩu gồm 6 khẩu phần do ba tôi đứng tên (ba mẹ và 4 người con) do có một số người đã có vợ chồng hoặc chuyển khẩu đi nơi khác nên không còn trong hộ khẩu. 

    Xem chi tiết
    Sớm đầu tư rào chắn để hạn chế tai nạn giao thông tại xã Bắc Ruộng

    BTO- Liên tiếp trong 3 năm (2019, 2020 và 2021) tại tuyến đường giao thông nội đồng thôn 1 đi thôn 4 xã Bắc Ruộng, huyện Tánh Linh giao với tuyến kênh chính Bắc thuộc hệ thống thủy lợi Tà Pao đã xảy ra 3 trường hợp người chạy xe máy vào ban đêm, tự té ngã, rớt xuống kênh chính Bắc và mương tưới dẫn đến tử vong.

    Xem chi tiết
    Rác vẫn còn bên hông chợ Thanh Hải

    BTO- Ngày 31/5/2021, Báo Bình Thuận online đăng tin ảnh "Rác chất thành đống ở chợ Thanh Hải" phản ánh về tình trạng xả rác ở chợ Thanh Hải gây mất mỹ quan đô thị. Sau khi báo đăng, ngày 1/6/2021, UBND phường Thanh Hải đã tổ chức dọn dẹp vệ sinh ở chợ Thanh Hải.

    Xem chi tiết
    Cần chằng chống bảo vệ cây xanh công viên

    BTO- Cơn mưa chiều ngày 9/6/2021 không lớn, nhưng gió giật mạnh làm cho một số cây xanh trong và ngoài công viên Võ Văn Kiệt bị nghiêng, thậm chí có cây đã trồng 6 năm bị bật gốc đổ ra hướng lề công viên, rất dễ xảy ra tai nạn.

    Xem chi tiết
    Hỗ trợ trực tuyếnHotline: 0252 360 4533