Vấn đề và sự kiện Cập nhật lúc 10:28:05 05/10/2019  (Lượt xem:  7277 )
Quyết không bỏ rơi du khách

Quyết không bỏ rơi du khách, dù chỉ một người

BT- Việc Tập đoàn lữ hành Thomas Cook (Anh) đột ngột tuyên bố phá sản ngày 23/9, khiến hàng trăm ngàn du khách mắc kẹt khắp nơi trên thế giới. Ở Bình Thuận có khoảng 35 du khách (chủ yếu người Đức) đang lưu trú ở Phan Thiết theo tour. Hàng chục cơ sở lưu trú cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch Bình Thuận đã nhanh chóng phối hợp với Hiệp hội Du lịch và các doanh nghiệp có hợp tác với Thomas Cook, tìm giải pháp tốt nhất hỗ trợ du khách. Sở đã gửi công văn khẩn yêu cầu các cơ sở lưu trú động viên các du khách của Thomas Cook đang ở tại cơ sở mình, đồng thời đối xử, phục vụ tốt nhất để du khách yên tâm tận hưởng kỳ nghỉ theo chương trình tour đã đăng ký. Trong trường hợp du khách nào muốn về nước sớm hơn chương trình đã đặt trước, thì phải tạo điều kiện cho khách, không được giữ hộ chiếu của khách trái quy định, không được yêu cầu khách trả các khoản chi phí nằm trong hợp đồng đã thỏa thuận giữa Thomas Cook và đơn vị... “Quyết không bỏ rơi du khách, dù chỉ một người” - tuyên bố của lãnh đạo ngành văn hóa - thể thao - du lịch Bình Thuận không chỉ làm các du khách Đức yên tâm, mà còn khiến dư luận cảm thấy ấm lòng vì Bình Thuận đúng là một điểm đến thân thiện - nghĩa tình.

Sự việc này làm chúng ta nhớ lại vụ “giải cứu” 120 du khách Nga bị kẹt lại ở Mũi Né, do Công ty du lịch Lanta Tur Voyage (1 hãng du lịch lớn hàng đầu của Nga) bất ngờ ngưng hoạt động (vào cuối tháng 1/2016). Trước sự hoang mang của các du khách Nga đã trót mua tour của công ty này, nhất là các du khách không còn đủ tiền để chi trả các chi phí ăn - nghỉ, di chuyển vào TP. Hồ Chí Minh để lên máy bay về nước, Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch, Hiệp hội Du lịch Bình Thuận phối hợp cùng lãnh sự quán Nga ráo riết vào cuộc. Các resort 3 - 4 sao ở Mũi Né vẫn bảo đảm nhu cầu lưu trú của du khách, cung cấp đầy đủ các dịch vụ, các bên liên quan cùng tìm cách sắp xếp máy bay đưa các du khách Nga về nước an toàn.

Qua sự cố này, đại diện Tổng Lãnh sự quán Nga tại Việt Nam cho biết phía Nga đánh giá rất cao và bày tỏ sự cảm ơn chân thành tới UBND tỉnh Bình Thuận, Tổng cục Du lịch, các resort, khách sạn tại Mũi Né đã vào cuộc kịp thời, tận tình, chu đáo giải cứu du khách. Các du khách Nga đều bày tỏ ấn tượng tốt đẹp về Việt Nam, nhất là sau sự cố này, họ đánh giá cao những tình cảm, sự chăm sóc ân cần từ phía UBND tỉnh Bình Thuận cũng như các khách sạn, resort ở Mũi Né. Nhiều du khách có khả năng tài chính đã tiếp tục ở lại Mũi Né để khám phá đến đúng lịch bay chứ không về trước. “Tiếng lành đồn xa” và góp phần lý giải vì sao hàng chục năm nay Mũi Né vẫn là “thiên đường nghỉ dưỡng” của khách Nga.

Phan Thiết - Mũi Né không chỉ được quy hoạch là một khu du lịch quốc gia, mà còn là một điểm đến hàng đầu của châu Á - Thái Bình Dương. Vì vậy rất cần có những phản ứng nhanh nhạy, chuyên nghiệp như trên của những người làm du lịch, và hiệu quả của nó còn gấp nhiều lần những lời quảng cáo.

K.N

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
Trao quà cho người nghèo xã Mỹ Thạnh

BTO- Nhằm giúp người nghèo đón Tết cổ truyền của dân tộc ấm áp hơn, chiều ngày 20/1/2020, Chi đoàn Công ty TNHH Xổ số kiến thiết Bình Thuận đã phối hợp cùng xã Đoàn Mỹ Thạnh tổ chức chương trình văn nghệ Mừng Đảng mừng Xuân Canh Tý 2020 tại xã Mỹ Thạnh, huyện Hàm Thuận Nam.

Xem chi tiết
Ngộ độc từ rau…

BT- Dịp sau Tết Canh Tý mới đây, tôi gặp lại anh T.V.B, một người quen ngụ ở khu phố 1, phường Phú Trinh (TP. Phan Thiết), thấy khuôn mặt anh như mập ra so những ngày trước đó. Hỏi thăm, anh thật tình cho biết, sáng 30 tháng chạp vừa rồi, anh chở vợ qua ăn bún riêu quen thuộc trên đường Lê Thị Hồng Gấm, khu phố 8, phường Phú Trinh.

Xem chi tiết
Có được xem là tài sản riêng trước khi kết hôn?

BTO- Tôi có 1 con gái, chồng tôi mất, tôi vẫn ở vậy đến nay. Hiện tại tôi có mua vài lô đất. Nếu tôi kết hôn với người mới thì khi bán các lô đất trên tôi có cần chữ ký đồng ý của người chồng mới không? Các lô đất trên có xem là tài sản riêng của tôi trước khi kết hôn không?

Xem chi tiết
Vứt khẩu trang bừa bãi, ý thức ở đâu?

BT- Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 hiện nay, để hạn chế sự lây lan, Tổ chức Y tế thế giới và Bộ Y tế đã khuyến cáo người dân áp dụng các biện pháp phòng ngừa, trong đó có việc sử dụng và bỏ khẩu trang sau khi sử dụng đúng nơi quy định. Tuy nhiên, hiện nay tình trạng người dân vứt bỏ khẩu trang bừa bãi, không đúng nơi quy định diễn ra rất nhiều ở các tuyến đường trên địa bàn TP. Phan Thiết (ảnh), gây ô nhiễm môi trường.

Xem chi tiết
Kè hư hỏng do neo buộc tàu thuyền

BT- Bờ kè đường Phạm Văn Đồng chạy dài gần 2 km qua địa bàn phường Bình Hưng và phường Hưng Long (TP. Phan Thiết). Phía trên bờ kè được xây dựng lan can bằng trụ bê tông và ống sắt; phía trong bờ kè được tỉnh đầu tư làm hàng chục trụ neo đậu tàu thuyền trú tránh bão vững chắc…

Xem chi tiết
Không “xâm phạm” cây xanh cho mục đích riêng

BT- Ai cũng biết, việc trồng cây xanh trong đô thị có vai trò rất quan trọng, ngoài chức năng cải thiện khí hậu, bảo vệ môi trường còn đem lại giá trị thẩm mỹ cho cảnh quan đô thị. Tuy nhiên, thực tế cây xanh được trồng trên các tuyến đường của TP. Phan Thiết hiện nay phần lớn đã bị người dân tận dụng bằng nhiều cách.

Xem chi tiết
Hỗ trợ trực tuyếnHotline: 0918680377 - 02523604533