Theo dõi trên

Cần chấn chỉnh hoạt động đưa đón khách du lịch bằng taxi

11/08/2018, 11:15 - Lượt đọc: 40

BTO- Mới đây trên mạng xã hội chia sẻ clip “Đắng lòng với phục vụ du lịch Việt” từ trang VietNam Tourist Group (Hiệp Hội Du lịch Việt Nam). Theo đó, du khách cho biết họ cùng gia đình đi du lịch 3 đêm ở Mũi Né, Phan Thiết. Từ khách sạn khách bắt taxi của hãng Mai Linh để đến quán ăn mà họ đã tìm hiểu qua bạn bè, trên mạng. Thế nhưng dọc đường đi tài xế luôn tìm đủ mọi cách để giới thiệu những quán tốt hơn. Do tìm hiểu trước nên khách vẫn kêu chở tới quán đã chọn nhưng tài xế nói: “Hết quán ăn rồi mà sao anh tới đó, hôm qua có đoàn khách ăn đã nằm bệnh viện hết rồi!” Nghe nói khách sợ quá nên để tài xế chở tới quán mà tài xế giới thiệu. Ăn xong khách đi bộ dọc đó mới biết họ bị lừa vì quán mắc hơn nhiều so với quán khác. Ngày hôm sau, trời mưa khách cũng đi ăn ở quán đã chọn và buộc tài xế chở thẳng vào quán. Sau đó, vị khách này đã chứng kiến cảnh taxi của một hãng khác bỏ khách nước ngoài ở vị trí xa hơn quán, họ phải đội mưa qua đường dù trời đang mưa rất lớn. Khi khách vào...

                
      Dừng xe trả khách bên kia đường (hình ảnh cắt từ clip)

Trước sự việc trên, chúng tôi đã liên lạc với bà Nguyễn Lan Ngọc- Phó Giám đốc Sở Văn hóa- Thể thao và du lịch, bà cho biết: “Sở cũng đã nắm dược thông tin và đã có văn bản mới ký số 1685 ngày 10/8/2018 gởi Sở Giao thông- Vận tải” đề nghị phối hợp xử lý “v/v chấn chỉnh hoạt động vận tải hành khách du lịch bằng phương tiện taxi”.  Thực tế hiện nay hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi phát triển khá nhanh về số lượng trên địa bàn Bình Thuận, đáp ứng khá tốt nhu cầu du khách. Tuy nhiên, đã có tình trạng tài xế taxi tranh giành khách, ép chở khách đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ để hưởng hoa hồng, bỏ khách giữa đường khi không ép được khách hay tỏ thái độ phục vụ chưa tốt, không nhận khách đi đoạn đường ngắn…Hiện tượng này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Bình Thuận là điểm đến an toàn, thân thiện và mến khách…

                
   
      Khách đội mưa qua đường (cắt từ clip)

Sở Văn hóa Thể thao Du lịch đề nghị Sở Giao thông Vận tải phối hợp thực hiện: Thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh vận tải bằng taxi thực hiện nghiêm túc các quy định nhằm bảo đảm an toàn cho du khách. Yêu cầu các doanh nghiệp chú trọng nâng cao đạo đức nghề nghiệp, cung cách phục vụ của người tài xế và có biện pháp quản lý, kiểm soát chặt chẽ hành trình, hoạt động của tài xế. Phối  hợp với Công an tỉnh và các đơn vị liên quan tăng cường công tác thanh kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về trật tự, an toàn giao thông và các quy định có liên quan. Kiểm soát việc niêm yết giá và thu cước theo giá niêm yết. Phối hợp với các đơn vị quản lý bến tàu, nhà ga, bến xe trên địa bàn tỉnh để tổ chức sắp xếp việc đón trả khách có trật tự, nề nếp, không để xảy ra tình trạng chen lấn, tranh giành khách. Thời gian đến, Sở sẽ phối hợp tổ chức tập huấn về nghiệp vụ du lịch cho các tài xế nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch tốt hơn…

Thu Thủy



(0) Bình luận
Bài liên quan
Nổi bật
Đừng bỏ lỡ
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO
Cần chấn chỉnh hoạt động đưa đón khách du lịch bằng taxi