Xã hội Cập nhật lúc 11:51:10 16/03/2017  (Lượt xem:  1644 )

 Phỏng vấn ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bình Thuận về Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch

BTO- UBND tỉnh vừa ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.  Để tìm hiểu về nội dung, mục đích của Bộ quy tắc ứng xử này là gì? Công tác triển khai thực hiện như thế nào…. Báo Bình Thuận Online có cuộc trao đổi với ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bình Thuận để thông tin rõ hơn về vấn đề này.

P/V: Chào ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa thể thao và Du lịch Bình Thuận, ông có thể thông tin đến bạn đọc Báo Bình Thuận Online những nội dung chủ yếu nhất trong Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận? Việc ban hành Bộ Quy tắc ứng xử nhằm mục đích gì? Thưa ông.

Ông Ngô Minh Chính: Mục tiêu chính của Bộ Quy tắc cũng chính là tài liệu cung cấp thông tin, từng bước hình thành thói quen, hành vi ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch, tạo mối quan hệ tốt đẹp, hài hòa, thân thiện giữa du khách và người dân địa phương. Đồng thời, giới thiệu cho du khách về bản sắc văn hóa của vùng đất và con người Bình Thuận. Bộ Quy tắc này nhằm điều chỉnh 4 nhóm đối tượng là cán bộ công chức công tác trong lĩnh vực du lịch, doanh nghiệp du lịch, người dân và du khách. Vì vậy sẽ không ai là người thực hiện chính mà phải tạo ra sự đồng thuận để các đối tượng cùng thực hiện Bộ Quy tắc mới triển khai có hiệu quả.

 

P/V: Với những nội dung được đề cập trong Bộ quy tắc ứng xử về hoạt động du lịch ông đã nêu, khách du lịch và những người làm du lịch trên địa bàn tỉnh cần khắc phục những vấn đề gì để hoàn thiện hơn?

Ông Ngô Minh Chính: Như tôi đã nói, “Mục tiêu đầu tiên và chủ yếu của Bộ Quy tắc là cung cấp thông tin về văn hóa, phong tục tập quán của địa phương cho khách trên tinh thần “nhập gia tùy tục” chứ không phải xử phạt hay định hướng hành vi, vì đây là một quá trình lâu dài trong khi khách du lịch chỉ đến vài ngày, họ không thể hiểu và nắm hết được nên càng cung cấp nhiều thông tin thì mức độ tuân thủ càng cao hơn. Tuy nhiên, nếu có những điều vượt quá giới hạn phong tục tập quán hoặc vi phạm thì đã có pháp luật chế định. Do đó, sẽ có 2 yêu cầu đặt ra là, một là tinh thần trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành và cơ sở lưu trú, đặc biệt là các hướng dẫn viên trong việc phổ biến những thông tin cần biết cho khách trước khi đến một nơi nào đó. Hai là, tại mỗi điểm tham quan nên đề ra những quy định ngắn gọn dễ hiểu phía trước để khách có thể dễ dàng nắm rõ trước khi vào tham quan.

P/V: Được biết, gần đây tình trạng một bộ phận giới trẻ đi du lịch thường ăn mặc rất tùy tiện, nhất là đến một số nơi trang nghiêm như đình, chùa, khu di tích…gây phản cảm cho dư luận, ông nghĩ sao về vấn đề này?

Ông Ngô Minh Chính: Theo tôi nghĩ việc chọn trang phục đẹp để chưng diện là tâm lý của mọi người, nhưng việc chọn trang phục nào để diện ở đâu cho phù hợp mới là điều cần quan tâm. Hiện nay, nhiều trang mạng xã hội, báo điện tử phản ảnh một bộ phận giới trẻ đi du lịch, đến đình, chùa, khu di tích…vô tư ăn mặc rất tùy tiện, đùa giỡn chốn tôn nghiêm gây phản cảm và dường như giới trẻ chỉ nghĩ đến việc thỏa mãn sở thích cá nhân mà không để ý đến cảm giác của người xung quanh, họ quên đi văn hóa ứng xử ở chốn linh thiêng. Nhìn chung, ai cũng muốn mặc đẹp, được thể hiện sở thích thời trang của mình ở nơi công cộng, nhưng đến nơi tôn nghiêm nên lựa chọn cho mình một bộ đồ phù hợp, chấp hành đúng quy định nơi mình đến.

P/V: Việc chèo kéo khách, làm giá tại một số khu du lịch trên địa bàn tỉnh thường xảy ra gây không ít bức xúc cho khách tham quan, nếu thực hiện đúng như bộ quy tắc ứng xử mà tỉnh đã ban hành, ông có nghĩ tình trạng này sẽ có chiều hướng tích cực hơn không?

Ông Ngô Minh Chính: Có thể, nếu chúng tatừng bước thực hiện đúng theo nội dung ứng xử đẹp trong mua bán của Bộ Quy tắc chắc chắn sẽ mang lại niềm tin và sự hài lòng cho các tổ chức cá nhân khi đến tham quan nghỉ dưỡng tại Bình Thuận.

P/V: Để thực hiện có hiệu quả bộ quy tắc trên, công tác triển khai thực hiện ra sao? Trong trường hợp phát hiện người dân, đơn vị du lịch không thực hiện hoặc không chấp hành theo Bộ Quy tắc ứng xử trên về phía Sở VHTT&DL có biện pháp gì?

Ông Ngô Minh Chính: Để thực hiện có hiệu quả Bộ Quy tắc trên thì cần hơn cả sự tương tác giữa các chủ thể tham gia. Đồng thời, với vai trò, nhiệm vụ của từng ngành, từng địa phương, từng khu điểm du lịch tuyên truyền xây dựng các chuyên mục, chuyên đề về Bộ Quy tắc ứng xử để cộng đồng, doanh nghiệp và du khách cùng hiểu. Tổ chức hội nghị và ký cam kết việc thực hiện những nội dung của Bộ Quy tắc ứng xử trong du lịch và thi đua thực hiện. Các quy tắc được phát hành với 4 ngôn ngữ Việt, Anh, Trung và Nga, thiết kế đơn giản, dễ hiểu, nhỏ gọn dành cho du khách cầm theo khi di chuyển và sẽ được phát hành tại các cơ sở lưu trú, các công ty du lịch, nhà ga, trung tâm hỗ trợ du khách. Ngoài ra, Bộ Quy tắc còn được phát hành dưới dạng video để đăng trên đài truyền hình, trang website Sở VHTT&DL, hình ảnh hóa trên bảng hiệu quảng bá lắp dựng tại các điểm tham quan, nơi công cộng nhằm tăng cường hiệu quả tiếp cận đối với du khách và người dân về Bộ Quy tắc.

Xin cám ơn ông!

H.Châu (thực hiện)

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
Hơn 200 người bệnh về mắt được khám và phẫu thuật miễn phí

BTO- Hội Bảo trợ người khuyết tật, trẻ mồ côi và người mù huyện Phú Quý vừa phối hợp với đoàn bác sĩ chuyên khoa mắt Bệnh viện Tổng cục Bưu điện Tp. Hồ Chí Minh thăm khám và phẫu thuật mắt miễn phí cho người bệnh trên địa bàn huyện đảo Phú Quý.

Xem chi tiết
Co.opmart Phan Thiết nên tổ chức lại nơi trông giữ xe

BT- Mỗi lần đến siêu thị Co.opmart Phan Thiết, khách hàng thường không khỏi phiền lòng về nơi trông giữ xe.

Xem chi tiết
Vào quán, gửi xe cho bảo vệ, xe mất ai phải bồi thường?

BTO - Luật sư Báo Bình Thuận cho tôi hỏi. Vào ngày 12/2/2018, tôi có đến Quán cà phê T.H tại Phan Thiết để uống cà phê, đọc báo. Tại đây, tôi có gửi chiếc xe máy và được bảo vệ ghi vé giữ xe.

Xem chi tiết
Hố sâu trên quốc lộ 28 đã được sửa chữa

BT- Báo Bình Thuận ra ngày 22/3/2018 phản ánh: “Hố sâu trên quốc lộ 28”. Bài báo nêu, trên quốc lộ 28, tại ngã ba Khu công nghiệp Phan Thiết, các phương tiện lưu thông qua lại chắc phải lạnh người bởi hố sâu hơn 1m nằm giữa đường. Sau khi báo đăng, đơn vị quản lý công trình đã kịp thời sửa chữa bằng bê tông cốt sắt, tấm đan được chắc chắn hơn, đảm bảo an toàn cho các phương tiện ra vào khu công nghiệp và trên quốc lộ (ảnh).

Xem chi tiết
Quốc lộ 1A bị sạt lở, chậm khắc phục

BT- Ngày 14/10/2017, mưa lũ gây thiệt hại nặng trên địa bàn huyện Bắc Bình. Hậu quả mưa lũ gây sạt lở quốc lộ 1A đoạn km 1655+200 thuộc địa bàn thị trấn Lương Sơn. Đây là đoạn đường quanh co thường xuyên xảy ra tai nạn giao thông nghiêm trọng.

Xem chi tiết
Đừng “đánh trống bỏ dùi”

BT- Hồi tháng 3/2017, một “chiến dịch” lập lại trật tự đường phố được triển khai khá quyết liệt và đồng bộ trên địa bàn một số phường của thành phố Phan Thiết, đã tác động tích cực và đem lại kết quả bước đầu đáng trân trọng. Thế nhưng, chỉ trong một thời gian không lâu “chiến dịch” lại ngưng trệ, tình trạng lấn chiếm hè phố, trật tự công cộng lại “vũ như cẫn”… Ở bài viết này chỉ phản ảnh một thực trạng việc lấn chiếm hè phố, lòng đường làm chỗ buôn bán, kinh doanh tiếp tục diễn ra trong khu vực chợ Phan Thiết.

Xem chi tiết
Hỗ trợ trực tuyếnHotline: 0918680377 - 0623604533