Xã hội Cập nhật lúc 11:51:10 16/03/2017  (Lượt xem:  1604 )

 Phỏng vấn ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bình Thuận về Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch

BTO- UBND tỉnh vừa ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.  Để tìm hiểu về nội dung, mục đích của Bộ quy tắc ứng xử này là gì? Công tác triển khai thực hiện như thế nào…. Báo Bình Thuận Online có cuộc trao đổi với ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bình Thuận để thông tin rõ hơn về vấn đề này.

P/V: Chào ông Ngô Minh Chính – Giám đốc Sở Văn hóa thể thao và Du lịch Bình Thuận, ông có thể thông tin đến bạn đọc Báo Bình Thuận Online những nội dung chủ yếu nhất trong Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận? Việc ban hành Bộ Quy tắc ứng xử nhằm mục đích gì? Thưa ông.

Ông Ngô Minh Chính: Mục tiêu chính của Bộ Quy tắc cũng chính là tài liệu cung cấp thông tin, từng bước hình thành thói quen, hành vi ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch, tạo mối quan hệ tốt đẹp, hài hòa, thân thiện giữa du khách và người dân địa phương. Đồng thời, giới thiệu cho du khách về bản sắc văn hóa của vùng đất và con người Bình Thuận. Bộ Quy tắc này nhằm điều chỉnh 4 nhóm đối tượng là cán bộ công chức công tác trong lĩnh vực du lịch, doanh nghiệp du lịch, người dân và du khách. Vì vậy sẽ không ai là người thực hiện chính mà phải tạo ra sự đồng thuận để các đối tượng cùng thực hiện Bộ Quy tắc mới triển khai có hiệu quả.

 

P/V: Với những nội dung được đề cập trong Bộ quy tắc ứng xử về hoạt động du lịch ông đã nêu, khách du lịch và những người làm du lịch trên địa bàn tỉnh cần khắc phục những vấn đề gì để hoàn thiện hơn?

Ông Ngô Minh Chính: Như tôi đã nói, “Mục tiêu đầu tiên và chủ yếu của Bộ Quy tắc là cung cấp thông tin về văn hóa, phong tục tập quán của địa phương cho khách trên tinh thần “nhập gia tùy tục” chứ không phải xử phạt hay định hướng hành vi, vì đây là một quá trình lâu dài trong khi khách du lịch chỉ đến vài ngày, họ không thể hiểu và nắm hết được nên càng cung cấp nhiều thông tin thì mức độ tuân thủ càng cao hơn. Tuy nhiên, nếu có những điều vượt quá giới hạn phong tục tập quán hoặc vi phạm thì đã có pháp luật chế định. Do đó, sẽ có 2 yêu cầu đặt ra là, một là tinh thần trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành và cơ sở lưu trú, đặc biệt là các hướng dẫn viên trong việc phổ biến những thông tin cần biết cho khách trước khi đến một nơi nào đó. Hai là, tại mỗi điểm tham quan nên đề ra những quy định ngắn gọn dễ hiểu phía trước để khách có thể dễ dàng nắm rõ trước khi vào tham quan.

P/V: Được biết, gần đây tình trạng một bộ phận giới trẻ đi du lịch thường ăn mặc rất tùy tiện, nhất là đến một số nơi trang nghiêm như đình, chùa, khu di tích…gây phản cảm cho dư luận, ông nghĩ sao về vấn đề này?

Ông Ngô Minh Chính: Theo tôi nghĩ việc chọn trang phục đẹp để chưng diện là tâm lý của mọi người, nhưng việc chọn trang phục nào để diện ở đâu cho phù hợp mới là điều cần quan tâm. Hiện nay, nhiều trang mạng xã hội, báo điện tử phản ảnh một bộ phận giới trẻ đi du lịch, đến đình, chùa, khu di tích…vô tư ăn mặc rất tùy tiện, đùa giỡn chốn tôn nghiêm gây phản cảm và dường như giới trẻ chỉ nghĩ đến việc thỏa mãn sở thích cá nhân mà không để ý đến cảm giác của người xung quanh, họ quên đi văn hóa ứng xử ở chốn linh thiêng. Nhìn chung, ai cũng muốn mặc đẹp, được thể hiện sở thích thời trang của mình ở nơi công cộng, nhưng đến nơi tôn nghiêm nên lựa chọn cho mình một bộ đồ phù hợp, chấp hành đúng quy định nơi mình đến.

P/V: Việc chèo kéo khách, làm giá tại một số khu du lịch trên địa bàn tỉnh thường xảy ra gây không ít bức xúc cho khách tham quan, nếu thực hiện đúng như bộ quy tắc ứng xử mà tỉnh đã ban hành, ông có nghĩ tình trạng này sẽ có chiều hướng tích cực hơn không?

Ông Ngô Minh Chính: Có thể, nếu chúng tatừng bước thực hiện đúng theo nội dung ứng xử đẹp trong mua bán của Bộ Quy tắc chắc chắn sẽ mang lại niềm tin và sự hài lòng cho các tổ chức cá nhân khi đến tham quan nghỉ dưỡng tại Bình Thuận.

P/V: Để thực hiện có hiệu quả bộ quy tắc trên, công tác triển khai thực hiện ra sao? Trong trường hợp phát hiện người dân, đơn vị du lịch không thực hiện hoặc không chấp hành theo Bộ Quy tắc ứng xử trên về phía Sở VHTT&DL có biện pháp gì?

Ông Ngô Minh Chính: Để thực hiện có hiệu quả Bộ Quy tắc trên thì cần hơn cả sự tương tác giữa các chủ thể tham gia. Đồng thời, với vai trò, nhiệm vụ của từng ngành, từng địa phương, từng khu điểm du lịch tuyên truyền xây dựng các chuyên mục, chuyên đề về Bộ Quy tắc ứng xử để cộng đồng, doanh nghiệp và du khách cùng hiểu. Tổ chức hội nghị và ký cam kết việc thực hiện những nội dung của Bộ Quy tắc ứng xử trong du lịch và thi đua thực hiện. Các quy tắc được phát hành với 4 ngôn ngữ Việt, Anh, Trung và Nga, thiết kế đơn giản, dễ hiểu, nhỏ gọn dành cho du khách cầm theo khi di chuyển và sẽ được phát hành tại các cơ sở lưu trú, các công ty du lịch, nhà ga, trung tâm hỗ trợ du khách. Ngoài ra, Bộ Quy tắc còn được phát hành dưới dạng video để đăng trên đài truyền hình, trang website Sở VHTT&DL, hình ảnh hóa trên bảng hiệu quảng bá lắp dựng tại các điểm tham quan, nơi công cộng nhằm tăng cường hiệu quả tiếp cận đối với du khách và người dân về Bộ Quy tắc.

Xin cám ơn ông!

H.Châu (thực hiện)

Xem tin theo ngày
Thông tin cần biết
UBND phường Mũi Né (Phan Thiết): Chung tay vì người nghèo vui xuân đón Tết Mậu Tuất 2018

BTO- UBND phường Mũi Né (Phan Thiết) vừa trao quà cho người nghèo trên địa bàn phường vui xuân đón Tết Mậu Tuất 2018. Có 90 phần quà được trao cho các hộ nghèo và cận nghèo, hoàn cảnh khó khăn, mỗi phần quà 200.000 đồng, tổng trị giá  18 triệu đồng do The Sailing Bay Beach Resort (Công ty cổ phần đầu tư Hoàng Gia) tài trợ.

Xem chi tiết
Cảnh báo người đi xe máy không đội nón bảo hiểm

BT- Những ngày Tết Mậu Tuất, người đi chơi tết, thăm hỏi đầu xuân ngày càng nhiều chủ yếu bằng phương tiện xe máy. Trên tuyến quốc lộ 55 qua địa bàn Hàm Tân, La Gi người điều khiển xe máy trong và ngoài tỉnh nườm nượp, chạy tốc độ khá nhanh.

Xem chi tiết
Xăm hình trên bắp tay, có được xét tuyển đi học sỹ quan?

 BTO- Thưa Luật sư, hiện tại em đang làm việc theo hợp đồng lao động cho một Công ty tư vấn của quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng. Em được cử đi học và biên chế theo dạng sĩ quan. Nhưng hiện em có 1 hình xăm nhỏ ở bắp tay hình ngôi sao quả bóng. Vậy em có thể đạt yêu cầu để được đi học không ạ? 

Xem chi tiết
Có nên “phụ thu” vào dịp tết?

BT- Từ 29 đến mùng 6 Tết Mậu Tuất (2018), nhiều quán ăn, quán cà phê, bãi giữ xe đã tăng giá  bằng hình thức “phụ thu”. Chẳng hạn, ly sinh tố ngày thường khoảng 30.000 đồng, nhưng chiều 29 tết có quán, khách phải trả 48.000 đồng/ly. Không chỉ quán ăn uống, mà ngay các bãi giữ xe gần cầu Trần Hưng Đạo cũng tăng giá khá cao.

Xem chi tiết
Cảnh giác việc nhắc nợ cước điện thoại cố định

BT- Hiện nay, hiện tượng giả mạo VNPT nhắc nợ cước để lừa đảo đang bùng phát trở lại. Nguy hiểm hơn, kẻ xấu đã sử dụng đầu số bán hàng 18001166 của VNPT để lừa đảo, gây hoang mang cho khách hàng. Đã có không ít người dùng mất cảnh giác bị kẻ xấu lừa đảo, gây thiệt hại về tài sản như giả mạo tổng đài VNPT gọi đến số cố định để nhắc nợ cước điện thoại với số tiền lớn yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ tạm dừng liên lạc và khởi kiện ra tòa.

Xem chi tiết
Giải quyết vướng mắc trong cấp, đổi chứng minh nhân dân

BT - Luật Căn cước công dân số 59 được Quốc hội khóa 13 thông qua ngày 20/11/2014 và có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2016 quy định: “Để cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu căn cước công dân bắt buộc phải có thông tin về ngày, tháng, năm sinh của công dân.

Xem chi tiết
Hỗ trợ trực tuyếnHotline: 0918680377 - 0623604533