Mua vé tàu tết tại Ga Phan Thiết: Không hạn chế số lượng

Theo ông Dũng, các đôi tàu chính SE2, SE4, SE6, SE8 và những ngày cao điểm từ 24 – 28/12 âm lịch lượng vé giường nằm còn rất ít. Để khách hàng có chuyến hành trình về quê ăn tết thoải mái nhất, ngành đường sắt đã có những cải tiến trong việc mua, bán vé tàu và nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt. Đó là đóng mới các toa xe chất lượng cao, tăng tuyến, chú trọng đến vấn đề vệ sinh trên tàu, phục vụ hành khách, chính sách với đối tượng ưu tiên là thương, bệnh binh, người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em... Sau khi mua vé tàu tết, người dân nếu có nhu cầu đổi, trả vé cần thực hiện chậm nhất trước 10 giờ tàu chạy (vé cá nhân), phí khấu trừ đổi, trả 30%/vé. Trường hợp bệnh tật đột xuất không thể sắp xếp theo chuyến hành trình đã định, nếu có giấy xác nhận của chính quyền, bệnh viện, phí khấu trừ là 10%/vé. Đối với hành khách ở Bình Thuận, nếu có nhu cầu di chuyển bằng tàu hỏa nhưng chưa mua được vé, có thể để lại thông tin cá nhân, số điện thoại tại Ga Phan Thiết, khi thấy trên hệ thống bán vé có người trả vé, nhân viên sẽ chủ động liên hệ để khách hàng biết, đặt mua. Thời gian mở cửa bán vé tại Ga Phan Thiết từ 6 giờ sáng đến 21 giờ.

                

Hành khách mua vé tàu tết tại Ga Phan Thiết hài lòng vì thủ tục mua    vé đơn giản, nhanh chóng

Ông Đồng Minh Thường cho biết: Ông công tác tại Phan Thiết nhiều năm nay nhưng hiện vợ con đang ở Hà Nội, vì thế năm nào Tết Nguyên đán cũng về sum họp cùng gia đình. Ngày 7/10 ra Ga Phan Thiết đặt mua vé giường nằm cho cả chiều về và đi nhưng đã hết. Dù không được như ý nhưng ông khá yên tâm vì đã cầm được tấm vé tàu trong tay, không lo cảnh chen chúc trên những chuyến xe suốt chặng đường dài.

Giá vé tàu trong dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi tăng từ 4 - 9%, ngược lại một số chặng giá vé giảm 40%. Để đảm bảo quyền lợi cho hành khách tránh trường hợp mua phải vé không hợp lệ, mua giá cao, nhân viên bán vé tại Ga Phan Thiết lưu ý người dân cần cung cấp chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân, các giấy miễn giảm (nếu có). Các thông tin này sẽ được lưu trên hệ thống để đảm bảo quyền lợi cho hành khách trong trường hợp mất vé trước khi xuất phát có thể in lại và chứng minh quý khách sở hữu vé tàu hợp lệ trong suốt quá trình di chuyển.

Thùy Linh