Năm 2019, Bộ Chính trị ban hành Quy định số 11-QĐi/TW về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân (Quy định số 11). Sau 5 năm, các cấp ủy trên địa bàn tỉnh đã triển khai nghiêm túc, phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, kịp thời xử lý, giải quyết nhiều vụ việc phức tạp, kéo dài, tạo đồng thuận cao, củng cố niềm tin của người dân vào Đảng và chính quyền.