Riêng đối với người dân và doanh nghiệp, chú trọng vào các nội dung như:tuyên truyền bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết từ cấp tỉnh đến cấp xã đã được UBND tỉnh chuẩn hóa và công bố; việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, UBND cấp xã trên địa bàn huyện. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, hệ thống một cửa hiện đại và dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4… Các hình thức tuyên truyền cần công khai rõ ràng, thuận lợi cho việc tìm hiểu. Cụ thể, phải niêm yết công khai các quy trình giải quyết TTHC tại trụ sở làm việc; khảo sát mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC. Tuyên truyền thông qua gặp mặt, đối thoại với doanh nghiệp; qua cuộc họp ở thôn, khu phố; hoặc thông tin bằng các hình thức băng rôn, khẩu hiệu, tờ rơi, tranh cổ động... với các khẩu hiệu, thông điệp bằng hình ảnh trực quan sinh động, dễ đọc, dễ nắm bắt, dễ thực hiện.
T.H