Làm thế nào để không “sập bẫy” thủ đoạn giả mạo cơ sở du lịch của đối tượng lừa đảo?

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, hiện nay, nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, việc đặt phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng trực tuyến trở thành lựa chọn phổ biến vì tính tiện lợi và nhanh chóng. Lợi dụng vấn đề này, các đối tượng lừa đảo sử dụng thủ đoạn tạo ra các website, trang fanpage giả mạo, có giao diện rất khó phân biệt với các fanpage chính thống của khách sạn/villa, khu nghỉ dưỡng, homestay có thương hiệu nổi tiếng ở các tỉnh thành trên toàn quốc, trong đó có Bình Thuận.

Đáng lưu ý, các trang giả mạo này thường sao chép hình ảnh, sử dụng bài đăng của các khách sạn tạo uy tín để bán các tour du lịch với giá hấp dẫn, đồng thời chạy quảng cáo khiến khách hàng bị nhầm lẫn. Trong quá trình tiếp cận, các đối tượng giả mạo nhiệt tình tư vấn để dụ dỗ khách hàng rồi làm giả ảnh chụp các biên lai, xác nhận đặt phòng và thúc giục khách chuyển khoản tiền đặt cọc. Sau khi nhận được tiền, các đối tượng lập tức chặn liên lạc và xóa mọi dấu vết.

Vì vậy, để phòng ngừa, hạn chế hoạt động của các đối tượng lừa đảo sử dụng thủ đoạn trên, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đưa ra những khuyến cáo cụ thể dành cho du khách và các cơ sở du lịch. Theo đó, du khách trước khi lựa chọn đặt phòng khách sạn/villa, homestay, dịch vụ tour du lịch tại các website, trang fanpage trên không gian mạng cần tìm hiểu kỹ thông tin, đánh giá độ tin cậy, tính xác thực của trang (chú ý kiểm tra tính minh bạch, lịch sử tạo lập, lịch sử thay đổi tên, khu vực hoạt động của admin điều hành… của trang fanpage).

Đồng thời, lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, lữ hành uy tín hoặc qua các website, ứng dụng đặt phòng khách sạn/villa, homestay… uy tín như: Agoda.com, Booking, com, Travoloka, lựa chọn trang fanpage có dấu tích xanh, có uy tín và biết rõ thông tin người bán. Cảnh giác với các trang quảng cáo giảm giá phòng khách sạn bất thường trong các dịp nghỉ lễ, nhất là những mời chào mua gói du lịch với mức giá rẻ hơn 30% đến 50% so với giá chung của thị trường.

Đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, khách sạn/villa, homestay cần thường xuyên sử dụng công cụ Google để tiến hành rà soát, kiểm tra có hay không việc website, trang fanpage của cơ sở bị giả mạo, kịp thời cảnh báo đến du khách, cung cấp thông tin đến cơ quan chức năng. Khi phát hiện các website, fanpage giả mạo, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, khách sạn/villa, homestay cần thu thập các thông tin: đường link, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng… gửi về Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao - Công an tỉnh để phục vụ công tác điều tra, xử lý. Mặt khác, tăng cường thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin, hình ảnh, tài khoản đối với các website, trang fanpage của cơ sở; xây dựng các dấu hiệu nhận biết riêng đối với website, trang fanpage của cơ sở.

Được biết, hiện nay, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an đã cập nhật nội dung hướng dẫn tra cứu trang web lừa đảo do Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC) xây dựng có tên tinnhiemmang.vn (thông tin được cập nhật trên mục tin tức của ứng dụng VneID). Đây được xem là giải pháp mới giúp người dân nhận diện các trang web giả mạo phòng tránh việc bị lừa đảo. Để tra cứu các trang web có liên kết độc hại, người dân làm theo hướng dẫn như sau: bước 1 - truy cập địa chỉ https://tinnhiemmang.vn/website-lua-dao; bước 2 - tại mục tìm kiếm, người dùng nhập tên miền cần kiểm tra và nhấn nút “Tìm kiếm”; bước 3 - hệ thống sẽ hiển thị danh sách các tên miền độc hại, lừa đảo. Người dùng thực hiện kiểm tra và phòng tránh các tên miền tương ứng.

Khi xảy ra trường hợp tương tự cần kịp thời phản ánh, báo tin cho cơ quan công an nơi gần nhất để được tiếp nhận và hướng dẫn giải quyết hoặc phản ánh thông tin trên qua ứng dụng chức năng tin báo kiến nghị trên ứng dụng VneID hoặc qua cơ quan Công an để được tư vấn, hỗ trợ, phối hợp xử lý.