Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh từ cơ sở

Chỉ thị đã đưa ra 10 nhiệm vụ trọng tâm yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tổ chức thực hiện nghiêm. Đáng chú ý là phải xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, là trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương; tổ chức thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định. Chú trọng công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư; khắc phục tình trạng xử lý đơn không chính xác để tránh việc áp dụng trình tự, thủ tục giải quyết không đúng quy định của pháp luật. Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh từ cơ sở, không để phát sinh thành điểm nóng, gây phức tạp về an ninh, trật tự. Việc thẩm tra, xác minh, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phải được thực hiện sâu kỹ, đúng trình tự, thủ tục của pháp luật về khiếu nại, tố cáo; hạn chế thấp nhất việc vi phạm thời hạn giải quyết, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết hàng năm từ 85% trở lên; kết quả thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật, kết luận nội dung tố cáo từ 80% trở lên.

Chỉ thị cũng yêu cần cần chủ động nắm bắt thông tin, diễn biến tình hình, tăng cường đối thoại, kịp thời giải quyết các mâu thuẫn, các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân ngay từ cơ sở. Quan tâm bố trí đủ cán bộ có phẩm chất chính trị, năng lực, trình độ, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ; có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, am hiểu thực tế, có khả năng giải thích pháp luật và vận động, thuyết phục công dân làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tăng cường công tác kiểm tra trách nhiệm về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan có thẩm quyền để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý những hạn chế, thiếu sót trong công tác này.

Được biết, thời gian qua, chính quyền các cấp trên địa bàn tỉnh đã quan tâm chỉ đạo công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, góp phần quan trọng vào việc đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh vẫn còn một số tồn tại, hạn chế. Đó là, tình trạng công dân gửi đơn vượt cấp vẫn còn nhiều; một số vụ việc khiếu nại giải quyết quá thời hạn nhưng không xin gia hạn. Việc triển khai các cuộc thanh tra trách nhiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo còn ít. Công tác kiểm tra, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, kết luận nội dung tố cáo chưa được quan tâm thực hiện. Việc chấp hành chế độ báo cáo về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của một số đơn vị chưa nghiêm túc.