Theo dõi trên

Bảo vệ người tiêu dùng trên không gian mạng

24/03/2023, 05:47 - Lượt đọc: 306

Bước vào thời kỳ chuyển đổi số, việc người tiêu dùng sử dụng không gian mạng để giao dịch hàng hóa ngày càng trở nên phổ biến. Thay vì đi chợ truyền thống hoặc đến trực tiếp tại siêu thị, cửa hàng… thì không ít người tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến (online).

Thời gian qua tại Bình Thuận, các dịch vụ thanh toán trực tuyến trên app thiết bị di động, ngân hàng số tiếp tục được phát triển với chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao. Qua đó tạo thuận tiện cho khách hàng trong giao dịch và góp phần thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt như dịch vụ ngân hàng điện tử (Internet Banking, SMS Banking, Moblie Banking), thanh toán QR code, ví điện tử, thanh toán thẻ qua POS....

img_1746.jpg
Hội thảo “Tiêu dùng an toàn trong chuyển đổi số” vừa được tổ chức tại TP. Phan Thiết.

Dù đem lại nhiều tiện ích, nhưng việc thực hiện giao dịch thanh toán qua các hình thức trực tuyến trên không gian mạng vẫn còn tiềm ẩn nguy cơ cho người tiêu dùng như bị lừa đảo hoặc gặp rủi ro khi thanh toán, mua hàng không đúng chất lượng… Vì vậy tại hội thảo với chủ đề “Tiêu dùng an toàn trong chuyển đổi số” (do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh phối hợp Hội Bảo vệ người tiêu dùng tổ chức vào giữa tháng 3/2023) đã đề cập những vấn đề quan tâm, giúp người tiêu dùng nắm bắt thêm một số kỹ năng, phương thức mua sắm an toàn trên không gian mạng.

Theo ông Đặng Sỹ Hảo - Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng, những hình thức giao dịch mới được hình thành thông qua chuyển đổi số cũng khiến quyền lợi của người tiêu dùng dễ bị ảnh hưởng hơn, trong khi hành lang pháp lý vẫn chưa đầy đủ… Để bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương, Hội đã phối hợp các sở ngành, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Như đã cung cấp, đăng tải tài liệu “Hướng dẫn tiêu dùng an toàn trong thời kỳ bình thường mới” trên trang Thông tin điện tử của Sở Công Thương Bình Thuận nhằm tuyên truyền, hướng dẫn người tiêu dùng cách thức tiêu dùng an toàn trong suốt quá trình giao dịch và sử dụng hàng hóa, dịch vụ. Tiếp nhận và đưa vào hoạt động tổng đài 1800-6838 của Bộ Công Thương, nhờ đó hỗ trợ giải quyết cho người tiêu dùng đổi trả mới 1 máy lạnh trên địa bàn huyện Đức Linh. Ngoài ra còn tiếp nhận hỗ trợ tư vấn cho 2 trường hợp người tiêu dùng liên quan đến mua hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee, 1 trường hợp mua hàng qua điện thoại…

Với Cục Quản lý thị trường Bình Thuận, trong 2 năm gần đây đã tiến hành kiểm tra 15 cơ sở kinh doanh thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh, qua đó phát hiện và xử lý 6 vụ vi phạm. Được biết tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính và bán hàng hóa tịch thu nộp ngân sách nhà nước là hơn 300 triệu đồng, ngoài ra cũng tịch thu nhiều sản phẩm hàng gia dụng, thực phẩm, mỹ phẩm nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ… Cùng với đó, đơn vị còn gởi văn bản đến các công ty, tổ chức hoạt động thương mại điện tử lớn (như Shopee, Lazada, Sen Đỏ, Hotdeal…) hỗ trợ rà soát và cung cấp danh sách thông tin các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh có địa chỉ kinh doanh, lấy hàng thuộc địa phận tỉnh Bình Thuận. Qua đó xây dựng danh sách các cơ sở kinh doanh hoạt động trên sàn thương mại điện tử tại địa phương để quản lý và thực hiện tuyên truyền, ký cam kết trong công tác đấu tranh, phòng chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trao đổi về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Hồng Loan - Giám đốc Siêu thị Co.opmart Phan Thiết cho rằng hiện nay tội phạm mạng thường nhắm đến đánh cắp dữ liệu cá nhân, nhất là các ứng dụng và website giả mạo trong những đợt cao điểm mua sắm nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Thế nên để đảm bảo an toàn khi thực hiện mua sắm qua sàn thương mại điện tử, người tiêu dùng tiếp cận hàng hóa qua mạng cần chọn những sản phẩm của nhà sản xuất, phân phối có thương hiệu uy tín, các công ty có pháp lý rõ ràng. Phải nắm được hàng hóa giá cả cần mua có thể hiện trên trang mạng của công ty đó, đồng thời kiểm tra kỹ thông tin hàng hóa (như xuất xứ, nơi sản xuất, hạn sử dụng...), chỉ nên chọn sản phẩm mà mình hiểu rõ trước khi đặt mua và hoàn tất giao dịch mua bán.

Với người tiêu dùng cũng cần chủ động nâng cao hiểu biết về an toàn thông tin mạng, an ninh mạng để có thể nhận biết trang thông tin điện tử (website) không an toàn. Theo đại diện Sở Thông tin và Truyền thông, việc kiểm tra website lừa đảo là kỹ năng cơ bản cần phải biết khi truy cập các trang mạng xã hội hiện nay. Cách kiểm tra đơn giản nhất có thể thực hiện là kiểm tra bằng cách tra cứu thông tin của doanh nghiệp tại Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Bởi nếu là một tổ chức uy tín thì sẽ có đầy đủ thông tin trên trang chủ, do vậy dựa vào các thông tin này để kiểm tra công ty có tồn tại và đăng ký kinh doanh hợp lệ hay không (địa chỉ kiểm tra: https://dangkykinhdoanh.gov.vn).

QUỐC TÍN


(0) Bình luận
Bài liên quan
Hàm Cần: Nâng cao đời sống phụ nữ nhờ nguồn vốn vay
Những năm qua, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) xã Hàm Cần (Hàm Thuận Nam) đã tích cực triển khai hỗ trợ vốn vay từ Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện đến hội viên, phụ nữ khó khăn trên địa bàn. Từ nguồn vốn ưu đãi này giúp nhiều hộ gia đình từng bước vươn lên thoát nghèo.
Nổi bật
Đừng bỏ lỡ
  • Ngược dòng Đồng Măng
    16 phút trước Du lịch
    Trở về từ hồ Piscine ở xã Bình An, ngay trong những ngày đầu năm mới, chúng tôi tiếp tục cuộc hành trình khám phá huyện Bắc Bình, một vùng đất huyền bí với nhiều cảnh sắc thiên nhiên xinh đẹp. Hành trình chúng tôi hướng đến lúc này...
  • Trường học hạnh phúc
    19 phút trước Giáo dục - Thanh niên
    “Voucher hạnh phúc”- mới nghe qua, chính tôi và nhiều độc giả cứ ngỡ đó là một “gói” khuyến mãi, nghỉ dưỡng, ưu đãi khách hàng của một nhãn hàng nào đó dành tặng đối tác. Nhưng không phải, đây là một hoạt động nhằm hiện thực hóa chương...
  • Tuổi thơ êm đềm
    21 phút trước Đời sống
    Nếu sinh ra và lớn lên ở miền quê thì chẳng có ai xa lạ gì với tiếng gà gáy. Mỗi buổi sáng, tiếng gà gáy vang lên, đánh thức mọi người dân ở quê thức dậy để bắt đầu một ngày làm việc mới tràn đầy năng lượng. Sống ở thành phố nhiều năm...
  • Bền bỉ để thành công
    24 phút trước Văn hóa - Thể thao
    1. Trong mọi hoạt động, chủ thể tiến hành cần sự thuần thục trong các thao tác. Bên cạnh đó, sự bền bỉ, cộng với sự chú tâm, sẽ dễ đem lại hiệu quả. Theo nghĩa thông thường, bền bỉ là sự chịu đựng nặng nhọc, khó khăn được lâu dài, khi...
  • Mùa bấc
    26 phút trước Văn hóa - Thể thao
    Ngày đầu về quê chồng nàng bảo anh ở đây đặc sản chắc là nắng và gió quá. Thật. Nắng thì chan chát. Chưa thấy nắng ở đâu vàng cháy như ở đây.
  • Âm nhạc và tình yêu
    28 phút trước Văn hóa - Thể thao
    Âm nhạc và tình yêu cái nào có trước? Điều chắc chắn rằng, tình yêu có trước âm nhạc.
  • Có những “hy sinh” thầm lặng
    29 phút trước Đời sống
    Không quản khó khăn, nguy hiểm, không ngại giờ giấc dù ngày hay đêm, hơn 12 năm qua, 5 thành viên của tổ dân phòng nữ thôn Hiệp Tín, xã Tân Tiến, thị xã La Gi vẫn thầm lặng đóng góp cho đời bằng những công việc “không tên”.
  • Lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu cải cách hành chính
    32 phút trước Xã hội
    Cải cách hành chính được Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh xác định là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả của cải cách hành chính”.
  • Lực lượng vũ trang tỉnh: Chủ động nâng chất lượng huấn luyện
    35 phút trước Xã hội
    Cùng với toàn quân, sáng nay - ngày 1/3/2024, bộ đội chủ lực, bộ đội địa phương và dân quân tự vệ trên địa bàn tỉnh đồng loạt tổ chức lễ ra quân huấn luyện năm 2024.
  • Bộ đội Biên phòng tỉnh: Huy động sức mạnh tổng hợp bảo vệ chủ quyền an ninh biên giới biển
    39 phút trước Xã hội
    Lực lượng Bộ đội Biên phòng (BĐBP) là thành phần trong Quân đội nhân dân Việt Nam. Suốt chiều dài của chặng đường xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, các thế hệ cán bộ, chiến sĩ BĐBP luôn nhận rõ trách nhiệm, trung thành tuyệt đối...
  • Xứng danh Bộ đội Cụ Hồ
    43 phút trước Xã hội
    Lực lượng Bộ đội Biên phòng là thành phần trong Quân đội nhân dân Việt Nam, được Đảng và Bác Hồ kính yêu quyết định thành lập ngày 3/3/1959. Hôm nay, lực lượng Bộ đội Biên phòng đã tròn 65 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành.
  • Vướng lưới nợ, hàng loạt “tàu 67” phải bán đấu giá
    một giờ trước Kinh tế
    Nghị định 67 ra đời với mục tiêu tạo một cơ chế, chính sách hỗ trợ thuận tiện cho ngư dân xây dựng được một đội tàu cá vững mạnh hơn để vươn ra khơi xa, đảm bảo cả kinh tế và an ninh quốc phòng. Tuy nhiên, sau hơn 8 năm Nghị định 67...
  • Phương án ứng phó biến chủng mới Covid-19 bùng phát
    một giờ trước Y tế
    Sở Y tế Bình Thuận vừa xây dựng phương án đảm bảo công tác y tế trong tình huống dịch Covid-19 có biến chủng mới nguy hiểm, bùng phát mạnh trên diện rộng, vượt quá năng lực của hệ thống y tế tỉnh.
  • Cao tốc tạo cơ hội thu hút nhiều dự án đầu tư lớn
    một giờ trước Vấn đề và sự kiện
    Cao tốc không chỉ tạo điều kiện đi lại thuận lợi cho cán bộ, nhân dân Bình Thuận trong công tác, học hành, làm ăn buôn bán, hay khám chữa bệnh, giúp phục hồi ngành du lịch sau đại dịch Covid-19, mà còn tạo cơ hội tốt để thu hút các...
  • Thực hiện Nghị quyết 19: Tánh Linh giảm 4 đơn vị sự nghiệp công lập
    11 giờ trước Xã hội
    Ngày 29/2, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Bình Thuận đã có chuyến khảo sát kết quả thực hiện Nghị quyết 19 – NQ/TW của Hội nghị lần thứ sáu Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về đổi mới hệ thống tổ chức và quản lý, nâng cao chất lượng...
  • Phường Hàm Tiến: Tổ chức “Ngày hội Biên phòng toàn dân” năm 2024
    14 giờ trước Xã hội
    Chiều 29/2, phường Hàm Tiến, TP. Phan Thiết tổ chức “Ngày hội Biên phòng toàn dân” năm 2024. Đại diện lãnh đạo phường, đồn Biên phòng Mũi Né và đông đảo bà con nhân dân phường tham dự hội nghị.
  • Bình Thạnh: Tổ chức Ngày hội Biên phòng toàn dân
    14 giờ trước Xã hội
    Nhân kỷ niệm 35 năm Ngày Biên phòng toàn dân (3/3/1989 - 3/3/2024) và 65 năm Ngày truyền thống Bộ đội Biên phòng (3/3/1959 - 3/3/2024), sáng ngày 29/2, xã Bình Thạnh, huyện Tuy Phong phối hợp với Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Liên Hương...
  • Phát động “Tuần lễ Áo dài” trong nữ đoàn viên công đoàn
    14 giờ trước Văn hóa - Thể thao
    Ban Thường vụ Liên đoàn Lao động tỉnh vừa phát động “Tuần lễ Áo dài” trong nữ cán bộ, công chức, viên chức và công nhân lao động.
  • Từ Hàm Tân qua Tánh Linh khai thác đất bồi nền trái phép
    14 giờ trước Pháp luật
    Tối ngày 28/2/2024, Công an huyện Tánh Linh phối hợp Công an xã Suối Kiết kiểm tra tại khu vực rẫy cao su của Công ty cao su Bình Thuận, thuộc thôn Suối Sâu, xã Suối Kiết, phát hiện một trường hợp đang khai thác khoáng sản trái phép...
  • Tăng cường phối hợp vận hành lưới truyền tải điện quốc gia
    15 giờ trước Kinh tế
    Hội nghị tăng cường công tác phối hợp vận hành lưới điện truyền tải đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia đã được Công ty Truyền tải điện 3 và Công ty Truyền tải điện 4 phối hợp tổ chức tại TP. Phan Thiết, vào sáng nay (29/2).
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO
Bảo vệ người tiêu dùng trên không gian mạng