Tại buổi tập huấn, hòa giải viên ở các xã, thị trấn gồm Hàm Liêm, Hàm Chính, Hàm Hiệp, thị trấn Phú Long và Hàm Thắng đã được nghe bà Cao Thị Ngọc Trinh - Phó Chủ tịch Hội Luật gia tỉnh trình bày những nội dung cơ bản của Luật Hòa giải ở cơ sở: kỹ năng, quy trình, các bước tiến hành một vụ việc hòa giải ở cơ sở, tiêu chuẩn của một hòa giải viên cơ sở…
Ngoài việc được tiếp thu những nội dung cơ bản các văn bản pháp luật về công tác hòa giải những kỹ năng, nghiệp vụ, thì các hòa giải viên cơ sở còn được trực tiếp tham gia trao đổi kinh nghiệm xử lý tình huống hòa giải thực tế. Thông qua việc giải quyết những tình huống thực tế xảy ra tại địa phương, báo cáo viên đã lồng ghép truyền đạt những nguyên tắc, cách thức tổ chức hoạt động hòa giải, chính sách của nhà nước về hòa giải cơ sở, quyền lợi, trách nhiệm của các tổ hòa giải và hòa giải viên... Các hòa giải viên được cung cấp tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở dành cho đội ngũ hòa giải viên do Bộ Tư pháp soạn thảo.
Thông qua tập huấn, các hòa giải viên từng bước được nâng cao kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ, cách thức giải quyết các tình huống tranh chấp xảy ra trong nhân dân trên địa bàn cư trú. Từ đó góp phần xây dựng tinh thần đoàn kết, tình làng, nghĩa xóm, phòng ngừa vi phạm, bảo đảm an ninh trật tự trong cộng đồng dân cư.