Tại buổi tập huấn, hơn 150 cán bộ, công chức, viên chức phụ trách xử lý hồ sơ thủ tục hành chính tại các phòng, ban chuyên môn và UBND 18 phường, xã được trang bị những kiến thức cần thiết về nghiệp vụ cũng như kỹ năng quản lý, quy trình vận hành của phần mềm Một cửa điện tử.
Cụ thể, tập trung vào các chức năng như chức năng của cán bộ một cửa thực hiện tiếp nhận, xử lý, bổ sung và trả kết quả hồ sơ cho tổ chức, cá nhân; chức năng của chuyên viên và lãnh đạo thực hiện xử lý hồ sơ; chức năng khai thác thông tin người nộp, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận hồ sơ, xác nhận thanh toán lệ phí và ứng dụng chữ ký số trên phần mềm…
Thành phố Phan Thiết là đơn vị đầu tiên của tỉnh vừa đưa vào sử dụng Trung tâm IOC trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng, thiết bị công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao phục vụ công tác tích hợp dữ liệu, chỉ đạo, điều hành, giám sát. Việc tập huấn cho cán bộ, công chức quen dần với ứng dụng phần mềm Một cửa điện tử sẽ góp phần đơn giản hóa, nâng cao chất lượng thủ tục hành chính trong các lĩnh vực quản lý nhà nước và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thành phố, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân.