Thời điểm quyết định cải thiện các chỉ số cải cách hành chính. Bài 1

15 ngày giải quyết hơn 7.800 hồ sơ

Đến ngày 9/11, tính ra chỉ nửa tháng sau khi Cục Thuế thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh tại Công văn số 4004/UBND-KT ngày 25/10/2024 về việc giải quyết nghĩa vụ tài chính, thuế về đất đai trên địa bàn tỉnh Bình Thuận thì đã giải quyết 89% lượng hồ sơ bị tồn đọng từ ngày 1/8/2024, thời điểm Luật Đất đai 2024 có hiệu lực.

Cụ thể, là có 7.816 hồ sơ đã giải quyết xong so với tổng hồ sơ tồn là 8.811 hồ sơ, trong đó các Chi cục Thuế khu vực Đức Linh - Tánh Linh, Phan Thiết, Phú Quý đã giải quyết đạt 100% hồ sơ, Chi cục Thuế khu vực La Gi – Hàm Tân đạt 96%, Chi cục Thuế khu vực Bắc Bình – Tuy Phong đạt 93%. Riêng Chi cục Thuế khu vực Hàm Thuận Nam – Hàm Thuận Bắc với số lượng hồ sơ tồn nhiều nhất so các chi cục thuế khác với 3.227 hồ sơ và mới giải quyết xong 2.400 hồ sơ, đạt 74%.

Có khối lượng công việc hoàn thành nhanh như trên là nhờ các chi cục thuế đã triển khai, huy động công chức làm việc cả ngày thứ 7 và chủ nhật. Ngoài thực hiện nhiệm vụ cấp bách của ngành, phải nhanh chóng xử lý hồ sơ tồn đọng và phát sinh về nghĩa vụ tài chính đất đai trên địa bàn, công chức ngành thuế cũng quyết tâm muốn qua đó thực hiện tốt công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục thuế theo tinh thần chỉ đạo của UBND tỉnh, lãnh đạo ngành Thuế.

Trong thời gian chưa ban hành bảng giá đất điều chỉnh, thống nhất chủ trương tiếp tục sử dụng giá đất đã được điều chỉnh và thực hiện kể từ ngày 1/5/2024 (Quyết định 14-pv) để giải quyết các hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất phát sinh cho đến khi bảng giá đất điều chỉnh được ban hành. - Công văn số 4004/UBND-KT ngày 25/10/2024 của UBND tỉnh.

“Sự cố” trên xuất phát từ khi Luật Đất đai 2024 có hiệu lực thi hành ngày 1/8/2024, tức sớm trước 5 tháng so với dự định ban đầu là ngày 1/1/2025. Thế nên, không chỉ Bình Thuận mà tất cả các tỉnh, thành trên cả nước đều lúng túng với việc áp dụng bảng giá đất trong 5 tháng này sao cho phù hợp với tinh thần Luật Đất đai 2024, trong khi bảng giá đất điều chỉnh áp dụng trong năm 2025 của từng địa phương theo khoản 1, điều 257 đều đang được xây dựng và văn bản quy phạm pháp luật do UBND cấp tỉnh ban hành không được có hiệu lực trở về trước. Trong thời gian lựa chọn cách tính sao cho phù hợp này, tỉnh, thành nào cũng bị tình trạng tồn đọng hồ sơ với mức độ khác nhau. Bình Thuận cũng không ngoại lệ, khi có 8.811 hồ sơ tồn đọng trong thời gian trên, ghi nhận thông qua ngành Thuế tỉnh.

Sự chuẩn bị cho tích cực, trung thực, khách quan

Cũng trong đầu tháng 11/2024, Sở Nội vụ có Công văn số 3063/SNV-CCHC ngày 5/11/2024 về việc phối hợp, hỗ trợ các hoạt động liên quan đến khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh. Đây là chỉ số SIPAS, chỉ số mà những năm qua, Bình Thuận đều đứng cuối. Gần nhất là năm 2023, xếp thứ 56/63 tỉnh, thành, có tăng 7 bậc so năm 2022 cùng những điều rút ra sau hội nghị phân tích mà nổi lên là có tình trạng "đánh" đại cho xong, vì cùng 1 xã nhưng số lượng phiếu khảo sát cho kết quả khác nhau.

Vì thực tế, nội dung khảo sát trên 2 phương diện. Đó là đo lường sự hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách công, gồm: Chính sách phát triển kinh tế; chính sách khám, chữa bệnh; chính sách giáo dục phổ thông; chính sách nước sinh hoạt; chính sách điện sinh hoạt; chính sách trật tự, an toàn xã hội; chính sách giao thông đường bộ; chính sách an sinh, xã hội; chính sách cải cách hành chính. Đó là đo lường sự hài lòng của người dân đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công gồm các dịch vụ hành chính công phổ biến được cung ứng tại các cấp chính quyền địa phương.

Năm 2024 cũng nội dung khảo sát trên. Để chỉn chu, sâu sát hơn nhằm đạt mục đích như yêu cầu là tích cực, trung thực, khách quan, Sở Nội vụ đề nghị Chủ tịch UBND các huyện Hàm Tân, huyện Phú Quý và thành phố Phan Thiết (3 địa phương được Bộ Nội vụ chọn năm 2024 với 18 thôn, khu phố) quan tâm chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn được chọn khảo sát phối hợp, hỗ trợ các hoạt động liên quan đến khảo sát. Trong đó có nhấn mạnh chỉ đạo cán bộ, công chức ở địa phương tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng của người dân, nhất là các vụ việc liên quan đến thủ tục hành chính, góp phần cải thiện sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Theo kế hoạch trên cơ sở danh sách các thôn, khu phố chọn khảo sát, mỗi thôn, khu phố sẽ được Bộ Nội vụ chọn đại diện 27 hộ gia đình để phát phiếu khảo sát. Như vậy, tổng số phiếu khảo sát trên địa bàn tỉnh sẽ là 27 phiếu/thôn, khu phố. Với 18 thôn, khu phố sẽ có 486 phiếu. Nhân viên bưu điện sẽ liên hệ trực tiếp với đại diện các hộ gia đình tham gia khảo sát để tiến hành phát phiếu khảo sát vào ngày 21/11 và 22/11/2024 và thu lại phiếu khảo sát vào ngày 23/11 và 24/11/2024.

Dựa vào các văn bản triển khai của 3 huyện, thành phố, các xã, thị trấn có thôn, khu phố được lựa chọn đã rà soát lại và xử lý hết những vụ việc tồn đọng. Theo thông tin từ các xã, thị trấn nằm trong diện khảo sát, hồ sơ thường bị tồn là liên quan đến giá đất và điều đáng mừng, như số liệu ngành Thuế đến ngày 9/11, khu vực Phú Quý, Phan Thiết đã giải quyết xong 100%, khu vực Hàm Tân đã giải quyết đạt 96%. Không dừng ở chỉ số SIPAS, công việc quan trọng còn lại là thời gian tới cả tỉnh không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hẹn, thực hiện tốt công tác số hóa hồ sơ, tức thì chỉ số cải cách hành chính của Bình Thuận sẽ mang lại kết quả được dự đoán là ngoạn mục.

Các địa phương của tỉnh được Bộ Nội vụ chọn khảo sát năm 2024:

Thành phố Phan Thiết gồm khu phố 2 và khu phố 3, phường Đức Thắng; khu phố 2 và khu phố 3, phường Hàm Tiến; khu phố 4 và khu phố 5, phường Đức Nghĩa. Huyện Hàm Tân gồm khu phố 1 và khu phố 2 thuộc thị trấn Tân Nghĩa; thôn An Vinh và thôn Tân Hòa thuộc xã Sông Phan; khu phố 2 và khu phố 3 thuộc thị trấn Tân Minh. Huyện Phú Quý gồm: thôn Phú Long và thôn Quý Hải thuộc xã Long Hải; thôn Quý Thạnh và thôn Thương Châu thuộc xã Ngũ Phụng; thôn Hội An và thôn Mỹ Khê thuộc xã Tam Thanh.

Bài 2: Cuộc đua trên Cổng dịch vụ công quốc gia