Theo đó, việc tiếp nhận, xử lý thông tin qua hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh phải bảo đảm kịp thời, đúng trình tự, thủ tục quy định theo các văn bản pháp luật về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Chỉ thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về tham nhũng, tiêu cực qua Hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh đã được công bố công khai.
Người cung cấp thông tin qua Hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh đảm bảo giữ bí mật về danh tính, địa chỉ khi có yêu cầu; trường hợp người cung cấp thông tin có yêu cầu được biết kết quả xử lý thông tin do mình cung cấp thì cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xử lý, giải quyết phải thông báo cho người đó biết.
Khi tiếp nhận được thông tin có nội dung tố cáo nhưng không rõ tên, địa chỉ của người cung cấp thông tin hoặc qua kiểm tra, xác minh không xác định được người tố cáo hoặc người tố cáo sử dụng họ tên của người khác để tố cáo hoặc thông tin có nội dung tố cáo được phản ánh không theo quy định tại Điều 22 của Luật Tố cáo năm 2018 thì cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền không xử lý theo quy định.
Trừ trường hợp thông tin tố cáo có nội dung rõ ràng về người có hành vi vi phạm pháp luật về tham nhũng, tiêu cực, có tài liệu, chứng cứ cụ thể.
Ban Nội chính Tỉnh ủy (Cơ quan Thường trực BCĐ tỉnh) phân công đơn vị đầu mối tiếp nhận thông tin qua Hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh; bố trí công chức tiếp nhận và mở sổ theo dõi phản ánh, kiến nghị về tham nhũng, tiêu cực qua Hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh theo quy định. Trưởng BCĐ tỉnh trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị về tham nhũng, tiêu cực gửi đến Hộp thư điện tử của BCĐ tỉnh. Thường trực BCĐ tỉnh phân công các thành viên BCĐ tỉnh, đơn vị đầu mối chịu trách nhiệm tiếp nhận, tham mưu xử lý, tổng hợp, báo cáo.
Người cung cấp thông tin phải đảm bảo tính trung thực, khách quan của nguồn tin cung cấp. Trường hợp cố ý cung cấp thông tin sai sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Người cung cấp thông tin đúng sẽ được ghi nhận, biểu dương. Trường hợp nguồn tin có giá trị giúp kịp thời phát hiện, ngăn chặn hành vi tham nhũng, tiêu cực xảy ra trên địa bàn tỉnh thì Trưởng BCĐ tỉnh, Phó Trưởng Ban Thường trực BCĐ tỉnh xem xét khen thưởng hoặc chi theo chế độ mua tin theo quy định.