Trong bối cảnh ngành thuế đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng thuế điện tử dành cho thiết bị di động eTax Mobile là một giải pháp hiện đại, giúp cá nhân và hộ kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế mọi lúc, mọi nơi, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh. Tuy nhiên, vẫn có không ít người nộp thuế (NNT) gặp khó khăn trong việc sử dụng ứng dụng này để tra cứu, thực hiện một số nghĩa vụ thuế.