Tại buổi tập huấn, các đại biểu đã nghe giảng viên Học viện Hành chính Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh và Viện nghiên cứu chiến lược, Trường ĐH công nghệ thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh phổ biến những kiến thức về thực hiện quy chế dân chủ trong thực thi công vụ của công chức bộ phận “một cửa”; Kỹ năng, nguyên tắc khi giao tiếp, tiếp nhận, xử lý hồ sơ của tổ chức, công dân, kinh nghiệm xử lý tình huống; vị trí, vai trò của công chức bộ phận “một cửa” góp phần cải thiện các chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.
Buổi tập huấn nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng về thực hiện quy chế dân chủ, công tác dân vận; đồng thời tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, ý thức, trách nhiệm và tinh thần phục vụ nhân dân của đội ngũ công chức bộ phận “một cửa” cấp xã trên địa bàn tỉnh. Từ đó, giúp công chức thực thi nhiệm vụ, công việc đạt hiệu quả hơn.