BT- Do công việc ít liên quan tới các thủ tục hành chính nên từ khi Trung tâm Hành chính công ra đời tôi chưa có dịp đến. Mới đây đứa em có việc nhờ đến hỏi thủ tục nên mới ghé được. Cảm nhận đầu tiên là sự khang trang, rộng rãi, bài bản của một cơ quan thường xuyên tiếp xúc với dân, với các doanh nghiệp. Các bộ phận đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hành chính khá cụ thể trên các lĩnh vực, ngành. Các trụ tra cứu thông tin, ghế ngồi chờ làm thủ tục bố trí đẹp mắt.